Datenschutzerklärung
§1 Information über die Verarbeitung von Personendaten/ personenbezogener Daten
(1) Im Folgenden informieren wir über die Verarbeitung von Personendaten bei Nutzung unserer Website. Im weiteren Kontext entsprechen Personendaten den personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten. Wir verarbeiten Personendaten in Übereinstimmung mit den schweizerischen Datenschutzgesetzen und im Übrigen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wenn personenbezogene Daten von EU-Bürgern verarbeitet werden.
(2) Verantwortlicher gem. dem schweizerischen Recht sowie Art. 4 Abs. 7 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Swiss Sales
HSMS Hotel Sales & Marketing Services GmbH
Brandbachstrasse 7
8305 Dietlikon
Schweiz
Tel.: 044 718 48 00
E-Mail: info@swiss-sales.ch
§2 Betroffenenrechte
(1) Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
– Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
– Recht auf Berichtigung oder Löschung (Art. 16 und 17 DSGVO),
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
– Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
– Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
(2) Als EU-Bürger haben Sie zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DSGVO).
§3 Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website
(1) Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also, wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO):
– IP-Adresse
– Datum und Uhrzeit der Anfrage
– Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
– Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
– Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
– jeweils übertragene Datenmenge
– Website, von der die Anforderung kommt
– Browser
– Betriebssystem und dessen Oberfläche
– Sprache und Version der Browsersoftware.
(2) Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Website Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
(3) Einsatz von Cookies:
a) Diese Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:
– Transiente Cookies (dazu b)
– Persistente Cookies (dazu c)
– Third-Party Cookies (dazu d)
b) Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.
c) Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.
d) Third-Party Cookies werden von anderen Drittanbietern angeboten, die nicht der Verantwortliche der Internetseite ist. Diese werden zur Identifizierung für Reichweitenmessungen oder Marketingzwecke verwendet.
(4) Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.
§4 Weitere Funktionen und Angebote unserer Website
(1) Neben der rein informatorischen Nutzung unserer Website bieten wir unterschiedliche Leistungen an, die Sie bei Interesse in Anspruch nehmen können. Dazu müssen Sie in der Regel weitere personenbezogene Daten angeben, die wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung nutzen.
(2) Um einige Leistungen erbringen zu können bedienen wir uns externer Dienstleister. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.
(3) Soweit unsere Dienstleister oder Partner ihren Sitz in einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumen (EWR) haben, informieren wir Sie über die Folgen dieses Umstands in der Beschreibung des jeweiligen Angebotes.
§5 Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
(1) Haben Sie uns für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf entfaltet seine Wirkung für die Zukunft, sodass wir Ihre personenbezogenen Daten ab dem Zeitpunkt des Widerrufs nicht mehr verarbeiten dürfen.
(2) Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, was von uns jeweils bei der nachfolgenden Beschreibung der Funktionen dargestellt wird. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen.
(3) Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen.
(4) Ihren Widerruf oder Widerspruch können Sie jederzeit an folgende E-Mail-Adresse richten: info@swiss-sales.ch.
§6 SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
(1) Aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte benutzen wir auf unserer Internetseite eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. So können Anfragen über das Kontaktformular oder auch Bestellungen über die Seite sicher übermittelt werden. Sie erkennen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung am Zusatz „https://“ in der Adresszeile des Internetbrowsers sowie an einem daneben abgebildeten geschlossenen Schloss-Symbol.
(2) Ist die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert, können Daten über die Internetseite an uns übermittelt werden, ohne dass sie von Dritten mitgelesen werden können.
§7 E-Mail-Kontakt und Nutzung des Kontaktformulars und Chats
(1) Um mit uns in Kontakt zu treten, können sie das Kontaktformular, den Chat oder die angegebene E-Mail-Adresse nutzen. Dabei werden personenbezogene Daten, wie Name, E-Mail-Adresse oder auch Telefonnummer verarbeitet. Die hier vom Nutzer angegebenen Daten verarbeiten wir ausschließlich zur Kontaktaufnahme und zur Bearbeitung ihres damit verbundenen Anliegens.
(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO unser berechtigtes Interesse zur Kontaktaufnahme und Bearbeitung ihres Anliegens.
(3) Führt die Anfrage über das Kontaktformular, den Chat oder die E-Mail zu einem Vertragsabschluss, so ist die Verarbeitung der bereitgestellten Daten erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
(4) Die bereitgestellten Daten werden so lange verarbeitet, bis sie zur Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind. Die Zweckerreichung entfällt, wenn das Anliegen des Nutzers abschließend geklärt werden konnte und die Kontaktaufnahme damit beendet ist.
(5) Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, der Datenverarbeitung zu widersprechen. In diesem Fall werden die zur Kontaktaufnahme bereitgestellten Daten gelöscht und nicht mehr weiter genutzt. Der Widerspruch ist an folgende E-Mail-Adresse zu richten: info@swiss-sales.ch.
§8 Newsletter-Anmeldung
(1) Wir bieten auf unserer Internetseite einen Newsletter an, in welchem wir Sie über unsere Waren- und Dienstleistungen sowie unterschiedliche Angebote informieren. Mit der Anmeldung zum Newsletter werden personenbezogene Daten erhoben. Ihre E-Mail-Adresse ist notwendig, um Ihnen den Newsletter zuschicken zu können. Alle weiteren Angaben, die Sie bereitstellen sind freiwillig und dienen lediglich zur persönlichen Ansprache im Newsletter.
(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten bei der Newsletter-Anmeldung ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ihre Einwilligung.
(2) Ihre bereitgestellten Daten speichern wir erst, wenn Sie uns diese durch eine wirksame Einwilligung erteilt haben. Damit wir Ihre Einwilligung rechtswirksam einholen können, bedienen wir uns dem sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Hierfür senden wir Ihnen an die von Ihnen eingetragene E-Mail-Adresse eine Nachricht mit einem Bestätigungs-Link. Bestätigen Sie diesen Link, haben Sie sich erfolgreich für den Newsletter angemeldet. Bestätigen Sie diesen Link nicht innerhalb von 24 Stunden, verfällt dieser. Mit dieser Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie den Zeitpunkt der Anmeldung. Diese Daten dienen uns als Nachweis der Anmeldung und zur Aufdeckung eines möglichen Missbrauchs Ihrer persönlichen Daten.
(3) Sie können Ihre erteilte Einwilligung für den Newsletter jederzeit widerrufen. Diesen können Sie an info@swiss-sales.ch richten oder indem Sie in einem von uns erhaltenen Newsletter den Link zur Abbestellung des Newsletters betätigen. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung oder bestellen den Newsletter ab, erhalten Sie zukünftig keinen Newsletter mehr und wir löschen Ihre diesbezüglich bereitgestellten Daten.
§9 Einsatz von Google Analytics
(1) Wir nutzen auf unserer Internetseite Google Analytics. Google Analytics ist ein Tracking-Werkzeug und wird bereitgestellt durch Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Weitere Informationen erhalten Sie hier: Nutzungsbedingungen: www.google.com/analytics/terms/de.html, Übersicht zum Datenschutz: www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, sowie die Datenschutzerklärung: www.google.de/intl/de/policies/privacy.
(2) Google Analytics speichert auf Ihrem Computer Cookies, mit welchen die Analyse der Benutzung unserer Internetseite durchgeführt werden kann. Gespeichert werden Daten, wie die IP-Adresse des Nutzers, die aufgerufene Internetseite, die Internetseite von der der Nutzer auf unsere Internetseite gelangt ist, die Unterseiten, die von der aufgerufenen Seite aus aufgerufen werden, die Verweildauer sowie die Häufigkeit des Aufrufs unserer Internetseite. Die durch den Cookie generierten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Internetseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Diese Daten werden dafür genutzt, um Informationen über die Nutzung der Internetseite und Reports zusammenzustellen, sowie unser Angebot zu verbessern und die Internetseite interessanter auszugestalten.
(3) Wir verwenden Google-Analytics auf unserer Internetseite mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“. Dadurch wird Ihre IP-Adresse gekürzt, sodass ein Bezug zu Ihrer Person nicht mehr gezogen werden kann.
(4) Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
(5) Für Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen. www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
(6) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten mithilfe von Google Analytics ist unser besonderes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Analyse und besseren Ausgestaltung unseres Internetauftritts.
(7) Sollten Sie die Setzung und Speicherung von Cookies verhindern wollen, können Sie das durch entsprechende Einstellungen Ihres Browsers veranlassen. Für diesen Fall weisen wir jedoch darauf hin, dass gegebenenfalls nicht alle Funktionen unserer Internetseite vollständig genutzt werden können.
(8) Darüber hinaus können Sie verhindern, dass Google Analytics einen Cookie zur Verarbeitung Ihrer Daten setzt, indem Sie das Browser-Plug-In herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
§10 Einsatz von Social-Media-Plug-Ins
(1) Wir verwenden auf unserer Internetseite Social-Media Plug-Ins von Facebook und Instagram ein. Durch diese Plug-Ins bieten wir den Nutzer die Möglichkeit unsere Inhalte auf Social-Media-Plattformen zu teilen und sich mit anderen Nutzern hierüber austauschen. Hierdurch können wir unser Angebot verbessern und interessanter für den Nutzer ausgestalten. Dies stellt für uns ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO dar.
(2) Für die Social-Media Plug-Ins nutzen wir die „Zweck-Klick-Methode“. Das bedeutet, dass grundsätzlich beim Seitenbesuch keine personenbezogenen Daten an den jeweiligen Social-Media-Anbieter weitergegeben werden. Nur wenn Sie das entsprechende Logo des Social-Media-Anbieters betätigen, wird eine Verbindung zu dem entsprechenden Anbieter aufgebaut. Erst durch diese Aktivierung erhält der Social-Media-Anbieter die Information, dass Sie unsere Internetseite aufgerufen haben und zusätzlich die in §3 genannten Daten. Durch die Aktivierung des Plug-Ins werden Ihre personenbezogenen Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Je nach Anbieter werden die Daten in der EU oder auch in den USA gespeichert.
(3) Die Plug-In Anbieter arbeiten mit Cookies die auf Ihrem Rechner gesetzt werden. Wir haben keinen Einfluss auf die Art, den Umfang und die Zwecke der Verarbeitung sowie die Löschung der erhobenen Daten durch den jeweiligen Plug-In Anbieter. Bekannt ist jedoch, dass der jeweilige Anbieter die erhobenen Daten als Nutzungsprofile speichert und sie für Werbezwecke, zur Marktforschung und zur besseren Ausgestaltung seiner Website nutzt. Solche Auswertungen werden insbesondere vorgenommen, um bedarfsgerechte Werbung zu schalten und anderer Nutzer sozialer Netzwerke über Ihre Aktivitäten auf unserer Internetseite zu informieren. Sie haben die Möglichkeit gegen diese Nutzerprofile Widerspruch einzulegen, wobei Sie diesen gegenüber dem jeweiligen Plug-In Anbieter ausüben müssen.
(4) Unabhängig davon, ob Sie ein Konto bei dem Social-Media Anbieter haben und momentan eingeloggt sind, werden die Daten an den jeweiligen Dienstleister weitergeleitet. Wenn Sie eingeloggt sind werden die erhobenen Daten mit Ihrem bestehenden Konto bei dem Social-Media Anbieter zusammengeführt. Wenn Sie unter dem aktiven Plug-In eine Seite verlinken oder andere Inhalte teilen, wird diese Informationen in Ihrem Nutzerkonto gespeichert und mit Ihren Kontakten geteilt. Zu empfehlen ist deshalb das Ausloggen beim sozialen Netzwerk, um eine Zuordnung zum Profil zu vermeiden.
(5) Weitere Informationen zum Umfang der Datenerhebung, Ihren Rechten und diesbezüglichen Einstellungsmöglichkeiten erhalten Sie in den nachfolgenden Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter:
a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; www.facebook.com/policy.php; weitere Informationen zur Datenerhebung: www.facebook.com/help/186325668085084, www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other sowie www.facebook.com/about/privacy/your-info. Facebook hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
b) Betreiber der Plattform Instagram ist die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland; help.instagram.com/155833707900388 und www.instagram.com/about/legal/privacy/. Facebook hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
§11 Einbindung von YouTube-Videos
(1) Wir haben auf unserer Internetseite YouTube-Videos eingebunden, die auf der Plattform von YouTube gespeichert und einsehbar sind. YouTube ist eine Plattform der Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Eigens durch uns erstellte und eingebettete YouTube-Videos verwenden wir im „erweiterten Datenschutz-Modus“. Dies bedeutet, dass Ihre in Absatz 2 genannten Daten erst übertragen werden, wenn Sie das Video auch abspielen. Sonst erfolgt keine Übertragung. YouTube-Videos von Dritten, die auf unserer Internetseite eingebettet sind können nicht im „erweiterten Datenschutz-Modus“ verwendet werden. Hier erfolgt eine automatische Übertragung der in Absatz 2 genannten Daten an YouTube. Die Datenübertragbarkeit ist von uns nicht beeinflussbar.
(2) Wenn Sie unsere Internetseite besuchen, erhält YouTube Informationen, dass Sie die entsprechende Unterseite aufgerufen haben sowie die unter § 3 genannten Daten. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie ein YouTube Nutzerkonto haben oder nicht. Sollten Sie ein YouTube Nutzerkonto haben und zum Zeitpunkt des Besuchs unserer Internetseite über Ihr Google-Konto eingeloggt sein, werden diese Daten direkt Ihrem Nutzerkonto zugeordnet. Wünschen Sie die Zusammenführung der Daten mit Ihrem Nutzerkonto nicht, so müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. YouTube nutzt diese Daten für die Erstellung von Nutzungsprofilen aber auch für Werbezwecke, Marktforschungen oder auch zur bedarfsgerechten Ausgestaltung seiner Internetseiten. Sie haben die Möglichkeit gegen die Erstellung solcher Nutzungsprofile Widerspruch einzulegen. Diesen Widerspruch müssen Sie jedoch direkt an YouTube richten.
(3) In den Datenschutzerklärungen von YouTube erhalten Sie weitere Informationen zu Art und Umfang der Datenverarbeitung. Weitere Rechte, Einstellmöglichkeiten und sonstige Informationen zum Schutz Ihrer Daten erhalten Sie unter: www.google.de/intl/de/policies/privacy.
(4) YouTube bzw. Google speichert und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA, weshalb sie sich auch dem EU-US Privacy Shield unterworfen haben www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
§12 Nutzung von Algolia Search
(1) Wir nutzen auf unserer Internetseite Algolia Search. Algolia Search ist ein Suchmaschinenservice der Algolia SAS, 55 Rue d´Amsterdam, 75008 Paris, Frankreich. Dieser Dienst ermöglicht uns eine leichtere Auffindbarkeit auf der Internetseite und gewährleistet dadurch die Nutzerfreundlichkeit der Internetseite.
(2) Durch die Nutzung von Algolia Search werden Ihre IP-Adresse sowie Ihre Suchanfragen an Server von Algolia übertragen, dort für statistische Zwecke genutzt und für 90 Tage gespeichert. Die Personendaten werden von Algolia nicht an Dritte übertragen, sondern ausschließlich intern zu statistischen Zwecken und für das Monitoring seiner Services genutzt.
(3) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO unser berechtigtes Interesse. Unser berechtigtes Interesse ist die einfache Auffindbarkeit sowie die Nutzerfreundlichkeit unserer Internetseite.
(4) In den Datenschutzerklärungen von Algolia erhalten Sie weitere Informationen zu Art und Umfang der Datenverarbeitung. Weitere Rechte, Einstellmöglichkeiten und sonstige Informationen zum Schutz Ihrer Daten erhalten Sie unter: www.algolia.com/policies/privacy/.
§13 Hinweise zur Datenübermittlung in die USA
(1) Für schweizerische Internetnutzer weisen wir vorsorglich darauf hin, dass Überwachungsmassnahmen von US-Behörden bestehen, die grundsätzlich personenbezogene Daten der Nutzer aus der Schweiz, welche in die USA übermittelt werden, gespeichert werden.
(2) Das passiert ohne Ausnahme und ohne objektive Kriterien, die den Zugang zu diesen Daten rechtfertigen würden. Es bestehen keine Rechtsbehelfe in den USA für Personen aus der Schweiz, die ein Zugang zu den Sie betreffenden Daten und deren Berichtigung oder Löschung ermöglichen. Gleichwohl liegt kein wirksamer gerichtlicher Rechtsschutz gegen generelle Zugriffe von US-Behörden vor.
(3) Diese Hinweise dienen der Information, um eine entsprechende Entscheidung bezüglich einer Einwilligung und Verwendung der Daten zu treffen.
(4) Nutzer der Internetseite aus EU-Staaten weisen wir darauf hin, dass kein ausreichendes Datenschutzniveau in den USA besteht.
Datum 17.09.2024
